提升办文办会办事水平推动办公室工作新跨越7篇提升办文办会办事水平推动办公室工作新跨越 办文、办会、办事的几点体会全市科级干部培训班文秘知识讲稿 我讲的题目是“办文、办会、办事的几点体会”。之所以选下面是小编为大家整理的提升办文办会办事水平推动办公室工作新跨越7篇,供大家参考。
我讲的题目是“办文、办会、办事的几点体会” 。之所以选择这样的题目，就是因为办文、办会、办事是文秘工作主要任务，也是我们公务人员做好工作的根本手段。
文秘工作，也就是办公室工作。每一个单位、每一个部门都有文秘工作的存在。各级办公室（有的叫秘书部门），都为对应的各级组织和工作机构服务。概括来说主要有四大职能：参谋助手、综合协调、督促检查和后勤保障。这些职能都是通过办文、办会和办事来实现。可以说办公室主要干的就是办文、办会和办事的工作。另一方面，大家来自各个部门，不论从事党委部门、还是政府部门的工作，工作任务的完成，都是通过办文、办会和办事来实现。某种意义说，办文、办会和办事的能力就是工作能力的重要表现。所以我们有必要在这个方面和大家交流。
首先我给大家讲讲办公室工作特性。只有懂得办公室工作的特性，才能了解办公室办文、办会、办事的特点和要求。
办公室工作有四个特性 一是关键性 办公室居于枢纽位置，是参谋部，智囊团，是中枢机构，是核心部门。江泽民同志讲过“各级办公部门是各级党委的左右手” 。“办公室处在承上启下的地位，在党的工作部门中具有特殊的地位和作用，它的工作好不好对党委乃至全局的影响很大。” 一顿晚餐输掉了一场战争。公元前 607 年春天，宋国和郑国发生了一场战争。战前宋国主帅华元搞赏三军，以迎战郑国军队。在犒赏的过程中，华元的车夫羊斟没有分到羊肉，有人见了，建议华元给羊斟一块羊肉。华元撇了撇嘴，不屑地说：“打仗又不靠他!”不多久，宋军与郑军决战。两军鏖战正酣，忽然，羊斟驾着华元的战车冲向郑国军队的阵营。眼看自己要孤身陷入敌阵，华元急忙呵斥羊斟，这时
羊斟回头说了一句流传至今的“名言”：“畴昔之羊，子为政；今日之事，我为政。”意思是说，以前分羊肉的事，您说了算，今天驾车的事，我说了算。说话之间，战车已经冲进敌营，郑军一哄而上把华元捆了个结实。看到主帅被俘，宋军人心涣散，顷刻间土崩瓦解、一败涂地。车夫的工作虽然简单，但处在直接为主帅服务的核心位置上，其人品德行和业务水平就关系到主帅本人的安危，并由此而影响到整个军队乃至国家的安危。办公室工作也是这样，他工作的好坏直接影响全市工作的大局。
二是服务性 办公室是服务机关。我们常说，办公室是“三服务” ，为领导服务，为部门服务，为干部群众服务。
三是综合性 部门来说，各科的工作都要涉及。我们市委办公室的工作涉及到党委工作的各个方面。我们经常讲，我们是全科医生，什么病都要看。
四是被动性 办公室工作是根据领导工作的需要来开展的。很多事先是不能预料的、偶发的、临时性的。什么时候出现，自己不好安排，也无法事先安排。在很大程度上是被动的开展工作。
办公室工作的特性，就要求我们办文、办会、办事做到四个必须，这也是办文、办会、办事的总的要求。
一是必须高标准、高质量 办公室的工作都是一些大事，影响深远、责任重大。另一方面，办公室工作代表了一个单位、一个部门、甚至一个地方的工作。这就要求办公室办文、办公、办事必须高质量、高标准、不能出现任何的差错和失误。
2009 年和 2010 年我们办公室开展了寻找失误和差错活动，共找到了 17 条失误和差错。这里面大多是文字校对、领导职务排序出现差错，最严重的失误是 2009 年 10 月 20 日宁县在举行新庄年产800 万吨煤矿奠基仪式的失误。这次活动规格很高，省委书记、省长、
华能集团的党组书记很多部省级领导出席。会前，宁县的领导非常重视，每一个细节都做了检查，但是在省委陆书记宣布新庄年产 800万吨煤矿开工时，话筒没有了声音。省电视台的记者说，我们专门录这句话来了，还没有录上。虽然是话筒引起的，失误很小，但是影响很大。
二是必须体现领导的意图 办公室是为领导服务的。这就决定了我们的工作是从属性的工作，必须以领导的满意为工作标准。我们必须领会领导的意图，按照领导的要求进行工作，做到到位而不越位。为领导决策实施服务，不能参与决策；协助办理不能包办代替。
秘书的水平永远是超越不了领导的水平。正宁有个看门的说，胆敢让我识字，胆敢给我把秘书配硬。给我个县长我都敢当哩。他只看到了秘书给领导服务的一面，没有看到秘书的服务从属的一面。只有好的领导才有好的秘书。那个领导讲话材料写的好，那是领导的要求高。只有高水平的领导才能提出高的要求。领导的水平决定着秘书的水平。
三是必须熟悉多方面的工作情况 办公室工作涉及方方面面人，涉及到各个领域，办公室工作人员必须熟悉各方面的知识和经验，成为多面手。我们党代会报告、政府工作报告，这些大材料涉及到全市经济、社会发展的各个方面，起草这样的材料，就要对各方面的工作都要掌握和了解。
四是必须把握工作规律 李瑞环同志讲过一句名言，“在这条路上，如果有一位同志跌倒了，那么是个例，是特殊的情况；十个同志经过，有九个同志跌倒了，那么就是有规律可循了” 。办公室工作虽然千头万绪，但也有规律可找。我们要善于总结，勤于思考，从普遍性的问题中发现规律，把零碎的、杂乱的心得化为系统的经验，把感性的经验变成理性的认识。我们省人大的一位秘书长给大家讲，他的工作就是查看席次、安排车辆、前排就坐，带头鼓掌。这就是人大办公室领导的工作规律。
第一个问题，关于办文 “办文”主要办两个方面的“文” ，一个材料起草，另一个就是公文的处理。
一、材料起草 材料起草很重要。对于领导来说，他是领导者行使职能、推动工作、实施决策的重要手段。1936 年 10 月，毛主席给丁玲的一首词中有两句话“纤笔一支谁与似，三千毛瑟精兵。”邓小平同志也曾经说过，“实现领导最广泛的方法是用笔杆子”。
对于文秘人员来说，写材料是文秘人员的看家本领和核心能力。我们讲办公室的首要工作就是参谋助手，参谋助手的重要载体就是文字材料，就是把我们的意见和建议通过起草材料转变为领导机关的决策和部署，把我们个人的真知灼见通过起草材料转化为集体的决议和政策制度。这就是“以文辅政” 。
我们办公室工作既要紧密联系群众，又要紧密联系领导。如何联系，我看最便捷的、最深入联系领导的途径就是文稿起草。只有在文稿起草的过程中，在领导对材料反复修改的过程中，我们才实现了与领导干部工作上的交流，思想上的交融。我们注意到这样一个现象。一个单位，能够得到领导重视和关注的是材料写的好的人，提拔进步快，能够得到重用的是材料写的好的人，能够被上级部门发现，调入上级部门工作的是材料写的好的人。所以我们文秘人员和机关工作人员都要把写材料作为第一要务，下苦工钻研和学习，才能以文立身，以文立业。
写材料是很一项艰苦的工作。写材料需要创造，创造就要付出智慧，就要付出艰苦的努力。有人说，“再会写材料的人，也没有好写的材料” 。
每一个材料都要细心琢磨，都要费尽思量。我们原来的政协张文先主席说，写材料的人“吃的是霸王苦” 。咱们市委原来的王剑英秘书长说“为别人奉献智慧是最苦的事情” 。曹雪芹在回顾《红楼梦》创作的历程的艰辛时感叹；“字字看来皆是血，十年辛苦不寻常。”可见写材
料自古就不容易。
写材料的过程，是文秘人员研究问题，提高自己工作能力和学识水平的过程。说句老实话，我在调任市委办公室工作以前，不怎么会写材料。我在办公室工作，先后给原任孙效东书记（现在任省人大常委会副主任、省工会主席），原政协张文先主席当秘书，在原市委卢造钧秘书长等一些领导的领导下工作，在给他们写材料的过程中，自己的写作能力得到了很大的提高。我常常给我们办公室的秘书讲，我们一定要珍惜为领导服务的机会，服务就是学习，是全方位的学习。通过给领导写材料，我们能够学习领导的思维方式、工作方法和从政经验，能够提高我们的写作能力。领导是我们最好的老师。所以我们写材料，就要有不怕吃苦的精神，就要把每一份材料作为学习的机会。只有这样我们才能不断进步，也才会感受到成功的快乐和喜悦。2006年元旦，市委办公室举办干部职工文艺晚会，我写了一首朗诵诗，写的不好，但有这样两段是写材料的内心世界的真实写照。
办公室亮起不灭的灯光 憨梦成了我们的奢望 美好的未来在脑海畅想 发展的大计在笔端飞扬 为了群众的福祉， 为了实现小康 我们字斟句酌，费尽思量 一份份材料摆在领导桌上 在忐忑不安中 我们期待默许和赞赏 会场上如潮的掌声 令我们心花怒放 下面我谈五点具体的感受 首先，要熟悉文体要求 文秘人员起草的材料主要有两大类型，一大类型就是我们常说的
公文。
公文，是公务文书的简称。公务文书是党政机关、社会团体、企事业单位以及其他社会组织行使法定职权、处理日常事务时经常使用的一种文体。公文有其特定的撰写程式和行文格式，是传达党和国家的方针政策、发布党规政令、指导和商洽工作、请示和答复问题、报告情况、交流经验的一种重要文字工具。这就是公文的概念。
中共中央办公厅发布的《中国共产党机关公文处理条例》（1996年 5 月 3 日起施行）规定，全国党的机关公文文体主要有决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要等 14 个种类；国务院办公厅发布、自 2001 年 1 月 1日起施行的《国家行政机关公文处理办法》规定，国家行政机关公文文体主要有命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等 13 个种类。其中，决议、指示、公报、条例、规定为党的机关公文专用，命令、公告、议案为行政机关公文专用。每一种文体都有自己的适用范围、写作要求、固定格式和语言特点。写这类材料可以说是“带着镣铐跳舞” 。要严格按照文体要求去写，文体一错，全盘皆错。我们初写材料的人都会犯这样的毛病，把报告写成散文。对于文体的格式和要求，各类秘书工作书籍和网上都有。主要注意相似文体的辨析：要把布告、公告和通告区分开来；把报告和请示区分开来；把函和报告区分开来；把决议和决定区分开来，把通知中的“批转”和“转发”区分开来。这里我部多讲，有兴趣大家看看这方面的资料。
另外，我们文秘人员为领导服务，要代为单位和领导起草一些正式公文以外的文稿。常见的有讲话稿、述职报告、致辞、主持词、理论文章、序、贺信、唁电等等。有时还要撰写一些消息、通讯等新闻稿件。这些材料也是领导活动的一部分。领导秘书承担这方面的任务更多一些。这些文稿也有各自的文体的要求，但是相对于公文来说，要求没有那么严格，能够给文秘人员更多自由发挥的余地。文秘人员的写作水平主要体现在这一方面。
第二，要深入研究工作。
文稿是推动工作、解决问题的一种载体和一种工具。材料写的好不好，关键是工作研究的透不透、深不深。认识的深度，决定了材料的高度。
11 月 16 日，习近平同志在中央党校开学典礼上专门讲了调查研究的问题，指出“调查研究，是对客观实际情况的调查了解和分析研究，目的是把事情的真相和全貌调查清楚，把问题的本质和规律把握准确，把解决问题的思路和对策研究透彻。”我们起草材料就是要深入的调查研究。主要要研究三个方面的问题，一是要研究上情。就是研究政策。我们提出的观点、办法和措施，要符合国家的法律规定和上级部门的要求。二要吃透下情。就是要研究我们的工作现状，特别要研究工作中存在的问题。问题看准了，才能提出符合实际的对策和措施，才能找准解决问题的办法。三要了解外情。就是借鉴外地在解决同样问题上的成功经验。用外地的经验来完善我们的对策和措施。
比如我们起草发展苹果产业方面的讲话。就要对苹果产业发展的现状和存在问题进行深入的调查。2005 年，我对我们庆阳苹果产业发展现状进行了调查。按照《苹果优势区域发展规划》，我市列入西北黄土高原优势产业带。在国家规划的重点发展区域之内。我市的海拔、纬度、平均气温、日照、降水、土壤、地下水位等 7 项指标完全满足苹果最适区的条件。而且优于黄土高塬优势产业带的南部。正如省农科院农产品贮藏加工研究中心主任张永茂所说：“这里是发展苹果产业绝无仅有、得天独厚的风水宝地”。
我们庆阳苹果在全国具有很强的竞争力。苹果是一种高效农业，单位面积收益高，管理的好亩均收入 1 万多元。在我们庆阳除过蔬菜，还没有收益这么高的产业。但是苹果是高科技含量的产业，是劳动力密集型产业，是高投入产业。这些问题是发展苹果产业的最大障碍。发展苹果产业就要解决农民缺少技术的问题，缺少劳动力的问题，缺少资金投入的问题。把这些问题搞清楚了，材料才能写好。
首先，要认识我市苹果产业发展现状。
一是有规模，但不够大。二是有效益，但不够高。三是有市场，但市场占有率比较低。四是有加工，但产业链条比较短。
第一，我市苹果产业开发具有明显优势和广阔前景。
一是具有区位优势。二是具有价格优势。三是具有质量优势。四是具有加工优势。五是有市场机遇。
第二，推动苹果产业发展的主要措施。
一抓组织领导。二抓政策扶持。三抓基地建设。四抓果园管理。五抓技术培训。六抓产品营销。
第三，体现领导意图。
我们起草材料是代领导表达观点，必须充分表达领导的思想和主张，体现领导的风格和特点，反映领导的能力和水平。一要站在领导高度。为领导写就要站在领导的高度，写出来的才有深度、有厚度。我们起草材料时要“身在兵位，敢为帅谋” ，学会“提拔自己” ，善于“关起门来当领...
高校办公室必须切实强化 “三办”工作， 努力提升服务质量和水平， 推进学校工作高效运转、有序运行。
本文结合工作实际，论述了 提升高效办公室工作的措施和要求。【关键词】高校办公室； 职能； 提升高校办公室是学校工作运转的枢纽， 是学校领导进行决策的参谋、 助手，也是承上启下、 协调左右的桥梁。
其工作既涉及宏观管理，又涉及微观运行，任务繁重，事情琐碎，责任重大而艰巨。
正是由于办公室所处的地位特殊， 因而搞好办公室工作对于学校各项工作的顺利开展具有重要的意义。高校办公室工作的主要职责就是办文、办会和办事。
能否做好 “三办” 工作，直接关系到办公室的工作水平和工作效率。
因此，高校办公室必须切实强化 “三办” 工作， 努力提升服务质量和水平， 推进学校工作高效运转、有序运行。一、高质量办文要围绕关系学校全局的中心工作、领导关注的重要事情以及基层关心的热点问题， 高质量做好文稿起草和公文处理工作， 充分发挥高校办公室以文辅政的作用。（一）要出高质量的文稿把文稿起草作为参与政务、 服务领导的主渠道，牢固树立文稿精品意识。一要博览群书，多学多记。
古人云：读书破万卷，下笔如有神。
作为办公室人员，在平时一定要多学习公文写作的基础知识：如公文的特点、作用、格式、行文规则等；一定要学习经典范文，吸取营养。如：政府工作报告、 开幕词、 闭幕词、 各种大型活动讲话稿、党政文件等；一定要学习党和国家路线、方针和政策，确保撰写的公文立场正确坚定， 观点与时俱进。
二要准确领会领导的意图。平时要做到 “两多两勤” ，即多听、多记，勤思考、勤归纳，及时、准确、完整地捕捉和反映领导对文稿的意图和要求。
多听， 就是要留意听取和搜集领导的思想观点， 以及对某些问题的看法；多记，就是随时随地把领导的谈话、 言论、 观点记录下来， 既记录领导对具体问题的零星意见， 也留意捕捉领导稍纵即逝的思想火花。
勤思考， 就是切仔细揣摸、 思考领导言谈话语中的意思， 明白领导说每句话的目的、 意义、指向和意图。
勤归纳， 就是及时将搜集了解到的零星看法加以归纳综合， 形成系统的思想观点。
三要认真谋篇布局，精雕细琢。
首先要重视工作素材的日常积累。
对上级机关下发的文件、 领导讲话、兄弟单位交换的材料、下级单位报送的工作总结、报告、信息以及各类报刊杂志刊登的有关文章， 在全面搜集的基础上，进行系统梳理，认真归纳。
其次要重视对文稿的提炼和润色。树立精品意识，从中心思想到篇章结构、语言文字、标点符号，都要反复修改和推敲，做到草稿不草率， 初稿不粗糙。
对领导修改意见和会议讨论意见， 反复揣摩推敲， 精雕细琢，力求真实准确地体现领导意图，提高文稿的质量。（ 二）要出高质量的文件在公文处理上，要把好四个关口：一是发文关。
严格控制公文制发数量， 对有实际效果的文件才能发， 没有实际效果的文件就不发， 可发可不发的文件坚决不发， 该由部门发的文件不以学校的名义发。
二是制作关。
公文质量的高低反映单位的形象。
因此，要在公文格式、公文内容、文字语言、印刷效果等方面下功夫， 不断提高公文制作的质量。
三是收文关。
要安排专门的工作人员、电脑、传真机、存储器、打印机等设备负责收文工作，防止公文在签收、拆封、核对、登记等环节出现纰漏。
四是传文关。
完善传阅方式，加大现代信息化技术运用，充分利用网络、复印件、视频文件等形式传阅公文， 提高工作效率。
同时做好传阅催办，对需要催办的文件，分清轻重缓急予以登记，注意催办方法和技巧，确保顺利完成催办任务。二、高标准办会会务工作纷繁复杂，千头万绪，必须要有科学缜密的工作方法， 严谨细致的工作作风和强烈的敬业精神， 做到周密计划， 精心组织， 一丝不苟， 才能确保万无一失。（一）会前筹备要细致周到细致地做好会前各项准备工作是开好会议的前提。一是拟定会务方案。办公室在接到会议任务后， 就要根据领导要求迅速制定会务方案，统筹工作，细化任务，落实责任，明确要求。
会务方案包括：会议时间、地点、参会人员及费用；会务联系电话、联系人；会议报到及会议议程、 日程； 与会者的信息； 领导讲话稿和文件起草、 会议通知、 宣传报道、 食宿
秘书园地办公室业务・office opertions9办公室业务2012 ・ 12安排、 车辆安排等等。
二是抓好会场的布置。
会场的设施要齐全：
如会场的横幅、参会者桌牌、会场的照明、音响、水果、鲜花等都要布置清楚。
会场的布置形式要贴近会议类型， 如庆祝大会会场要求喜庆热烈，座谈会会场要求和谐融洽，日常工作会议会场要求简单实用。（ 二）会中服务要灵活会议开始后， 一般都会按照既定的计划予以执行， 但也有可能发生一些突发情况， 影响正常开会。
如会场突然停电， 灯光、 音响设备不能正常使用； 领导忘记带讲话稿， 或者临时要提前离场需要车辆等。
对这些情况， 都要提前制定和完善工作预案，做好必要的准备，以防患于未然。
要时刻密切关注会场动态，紧盯各个环节，及时发现突发事件，快速反应， 启动预案， 有效处理各类问题， 确保会议顺利实施。（ 三）会后工作要及时会议结束后， 并不意味着工作的结束， 还要继续做好相关的工作。
一是做好会议纪念品发放， 安排好离会人员的车辆， 做好会议纪要和宣传报道等。
二是对会议工作落实情况进行跟踪督查，并及时向领导反馈，确保会议取得实效。三是对会议进行总结。
要及时总结会议工作经验， 明确取得的成绩， 找出存在的问题，为今后开好同类型的会议提供借鉴。三、高水平办事高校办公室之事无大小之分， 唯有成败之别。
办事，不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而瞎为，不以事难而畏为。
办事，既要坚持原则，又要讲究灵活， 才能遇事不乱、 处变不惊、 游刃有余。
办事， 就要把难事办妥， 急事办稳；把好事办实， 实事办好； 把杂事理清， 繁事化简。
具体而言， 就是要做到规范办事，细心办事，智慧办事，团结办事。（ 一）规范办事高校办公室工作头绪多，事务杂，必须要实行规范化管理， 才能做到有条不紊， 忙而不乱。
一是对工作要有预见性和前瞻性。
俗话说：凡事预则立，不预则废。
办公室工作一定要有工作目标和计划， 做到年有工作要点， 季有工作安排，月 有情况通报。
如对于每周、每个月、每个季度需要完成的工作详细列成一张表格压放在自己的办公桌玻璃桌面下， 时刻提醒自己按时完成阶段工作。
对于学校的每个学期、每个年度的计划总结，要提前起草撰写，交给领导审阅修改；对于大型活动的汇报讲话稿，也要提前准备，那样才能保证材料的质量。
二是建立制度， 规范办文、 办会和办事的具体程序，如对于发文一定要严格拟稿、 核稿、 会签、签发、登记文号、印制、盖章、存档、分文等程序； 对于盖印一定要严格审批制度，审批手续不全的，一律不予盖章。
只有靠制度管理人，靠制度规范事，才能推动办公室工作走上制度化、规范化、科学化轨道。（二）细心办事“天下大事必作于细，天下难事必成于易” 。办公室工作事无大小，事无巨细。每一件工作都容不得半点虚假， 一旦出现疏漏， 都可能捅娄子、 误大事， 从而给学校各项工作带来不利影响。
因此， 办公室人员要切实树立“细节决定成败” 、“责任重于泰山”的意识，做到工作认真、态度端正、 处事果断， 做大事从小处着手， 办小事从大处着眼， 大事不糊涂， 小事不粗糙，努力追求工作的 “零差错”、 “零失误”， 确保办公室工作的高质量、 高标准。
如在公文校稿过程中， 一定要认真再认真，细致再细致，避免在文中出现错别字和病句， 避免格式不规范、 不完整；在会务安排中， 对会前、 会中、 会后的各个环节、 各个阶段该做的事， 都要想清楚、 弄明白、 做到位， 确保不出纰漏和差错。
要将精细化管理的要求落实到办公环境管理、 安全管理、 车辆管理、 生活管理等工作中去，确保各项工作井然有序。（三）智慧办事也就是在办事过程中要处理好各种关系。
一是处理好大局和小局之间的关系。
办公室作为一个综合部门， 其工作性质主要体现在服务性上，要为领导、基层部门、 干部群众搞好服务。
这就要求办公室把“一切服从大局， 一切服务大局” 作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与学校的整体工作、 小局工作与大局工作发生矛盾的时候， 自觉地做到小局服从大局、 局部服从整体。
同时尽力做好小局工作， 因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动之间的关系。
办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性， 但要做好办公室工作， 又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。
对一些常规性、日常性、阶段性等确定性工作， 不要消极等待， 要主动着手，提前准备。
对领导临时交办的任务、 应急事件和突发事件等非确定性工作， 要有灵活的应变能力， 做到忙而不乱。
同时要积极适应领导的工作思路， 想领导之所想， 谋领导之所谋， 把问题想在前面， 把工作做在前头， 主动做好超前服务。三是处理好政务和事务之间的关系。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、教育信息、 文电处理、 督促检查、 机要档案保密等工作。
事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作， 主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、用车派车等。
事务工作是搞好政务工作的先决条件， 不能把政务看成是大事， 把事务看成是小事或可有可无的事。
更不能把政务看成是高层次的， 把事务看成是低层次的。
办公室的工作事无巨细， 不能有半点疏忽和懈怠。
四是处理好 “过” 与 “不及” 的关系。
为领导出主意，当参谋，一定要把握“度” ， 掌握分寸。
办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。
要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。
要积极谏言，但不能瞎掺和。（ 四）团结办事高校办公室是一个综合部门， 具体工作接触面广， 任务重， 要求高， 因此办公室人员在工作过程中要力争做到分工不分家，必要时要发挥团队精神，相互合作、 互为补充、 共同努力， 切实保障各项工作顺利圆满地完成。
如对于领导和师生需要的各种材料， 即使收文和发文的当事人不在，也要想办法及时提供；对于平常大型的会务接待， 在会场服务人员不够的情况下，办公室人员要主动帮忙，搞好会务工作； 对于领导急着用车等情况，即使派车的同志不在，作为办公室人员也要主动联系驾驶员， 为领导出行提供方便。办公室工作只有形成团队合力，才能提高整体工作效能，保证高效运转。
一、办文
（一）公文的定义
公文是党政机关、社会团体、企事业单位在公务活动中所形成的具有法定效力和规范体式的公务文书。
（二）公文的特点
1 1 、鲜明的政治性。
2 2 、法定的权威性。
3 3 、严密的科学性。
4 4 、体式的规范性。
5 5 、法定的程序性。
（三）公文的作用
1 1 、法规行政约束作用。
2 2 、领导指导作用。
3 3 、联系公务作用。
4 4 、宣传教育作用。
5 5 、沟通信息作用。
6 6 、依据凭证作用。
（四）公文的分类
中共中央办公厅、国务院办公厅 2 2012 年 年 7 7 月 月 1 1 日发布施行
的《党政机关公文处理工作条例》中规 定，公文的种类主要有5 15 种。即：决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。
（五）公文的行文规则
1 1 、行文应当确有必要，注重效用。不滥发空文。简化行文手续。
2 2 、尊重组织关系，
根据机关间的工作关系准确行文原则。
3 3 、党政分开的原则。行政机关不能向党的组织发指示性文件，不以行政机关名义向党组织请示问题。党组不向下级行政机关和党的组织行文。行政机关在发文时，如涉及党的工作内容，应与同级党委联合行文。
4 4 、精简公文和控制数量原则。不重复行文，不多头行文。
5 5 、一般不越级行文的原则。只有上级机关指定直接越级上报的公文，检举、控告直接上级机关的公文才可以越级行文。
6 6 、应分清主送机关和抄送机关。不多头主送和忽视抄送，尊重机关职权；
7 7 、
报刊上发表的文件，视为正式文件。
8 8 、
机关内部应规定发文权限，部门内设机构除办公厅（室）不得对外正式行文。
9 9 、上级机关的公文不能随意翻印、转发。
10 、
行文由办公秘书部门统一处理的原则。
11 、公文不直接报领导者个人的原则。
12 、
请示不抄下级机关的原则。
13 、
请示只主报一个机关的原则。
14 、
向 下级机关和系统的重要行文应该同时抄送直接的上级机关。
15 、政府各部门除以函的形式商洽工作、询问情况和答复问题、审批事项外，一般不得向下级政府正式行文件。如所发文件内容涉及须经政府审批的事项，经政府同意也可以由部门行文，但文中必须清明“经市或县（区）人民政府同意”字样。
（六）公文的行文方式
1 1 、逐级行文。逐级行文，是指某级机关向直接的上级机关或所属的直接下一级机关的行文。即按机关层次一级一级地行文。
2 2 、多级行文。多级行文，是指向两个或两个以上级别的机关的行文。
3 3 、直接行文。直接行文，是指不受组织系统与 级别层次的制约而直接向对方机关单位制发公文。
4 4 、越级行文。越级行文，是指越过直接的上级或下级机关向更高的上级机关或更低的下级机关行文。
越级行文只限于：一是由于发生了重大突发事件，如重大自然事件、重大事故灾难、重大公共卫生事件和社会治安案件等；二
是直接的上级机关乱作为，或者违法违纪的，可以越级行文举报上级机关。
5 5 、联合行文。对于涉及各机关（部门）之间的事宜，可联合行文。联合行文时，作者应是“同级机关”。
（七）发文的办理程序
发文办理，是指以本机关名义制发公文的过程。包括以下几道程序：交拟、草拟、审核、 签发、复核、缮印、用印、登记、分发、传递和暂存。
1. 交拟：是指机关领导将拟稿任务交有关草拟人员，它是发文办理的起点程序。
2. 草拟：是指草拟人动笔写作，这是发文办理的核心环节，是保证文件质量的关键。
3. 审核：又称核稿，是指办公室（秘书科）对即将送机关负责人签发的文稿所作的全面审核、把关和修改，这一项工作做得好 如何将直接影响到公文的质量。文稿审核的主要任务是把好 6 6关：
一是行文关。重点审查是否确需行文，行文方式是否妥当，是否符合行文规则和制作公文的有关要求。
二是政策关。重点审查文稿的内容是否符合党和国家的 方针、政策和法律、法规。
三是措施关。重点审查文稿中提出的措施和办法是否符合客
观实际，是否明确具体，是否具有可操作性。
四是协调关。重点审查文稿内容所涉及的县（区）、部门是否经过协调，意见是否一致，是否还需进一步协调。
五是表述关。重点审查文字表述是否做到概念准确，简明扼要，条理清楚，语法规范，中心突出，观点鲜明，主题词标写恰当。
六是休式关。重点审查文种选择是否恰当，公文格式是否符合有关规定，标题是否简洁准确，收文机关和发文机关的关系处理是否恰当，主送、抄送机关是否准确，印发范围、秘密等级、紧急程度、发文 字号、成文时间、印刷份数、附件标注等是否准确无误。
4. 签发：是指机关负责人对审核过的文稿进行审定并签署发印。
5. 复核：是指公文在正式印制前，文秘部门对负责人签发过的文稿进行再次审核。
6.
缮印：是指文稿的缮写印刷，它是保证文件质量的重要环节。
7.
用印：就是在需用印章的文件的落款处加盖机关印章。
8.
发文登记：就是将即将发出的文件按照规定的项目进行文字记载。
9. 发文分发：是指文件印成后按发文登记的范围进行分封和发送。
10.
传递，就是将封装分发好的文件，通过一定的形式，送达收文机关。
11.
暂存：是指公文封装发出后，承办人根据规定，将正式文件、文件原稿、文件清样、文稿附件和领导批示，收集存放。存稿的目的主要是方便查找和年终移交档案室归档。
（八）收文的办理程序
收文的办理程序，指的是在收到公文后机关内部就文件的办理过程而构成的一系列工作程序。收文办理程序，具有确定性、连续性与规范性的特点。具体包括以下几道程序：签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办、注办。
1. 签收，是指送件人与收件人之间履行的一种交接手续。
2. 收文登记，是指对收来文件拆封后进行统计和处理的记载，是管理和保护文件的一 种必要措施。
3.
收文审核，是指文秘部门对收到下级机关上报的需要办理的公文的审查核定。
4. 拟办，是指各单位的办公室或文秘部门在收文阅读后提出的初步处理意见，以提供机关负责人阅批时参考。提“拟办意见”这项工作是办公室文秘人员发挥参谋助手作用的一个重要渠道。
一是要确定文件主批人；二是确定承办单位和协办单位；三是紧急公文要注明办理时限；四是凡不符合《国家行政机关处理办法》规定的公文，经办公室或秘书科负责人批准后，可以退回呈报单位并说明理由。
在具体撰写时，要求做到有情况、有分析、有建议，必要时要在文件后附上 有关处理依据和背景材料，最终达到机关负责人不看文件，只看拟办意见就批示“同意拟办意见”的目的。
5. 批办，是指由机关负责人对收文进行阅读，并就拟办请求提出办理意见。批办一般由机关负责人承担。
6.
承办，是指有关部门或人员，根据领导批办的意见具体办理文件、执行文件精神的过程。
7.
催办，指对文件承办情况的督促、检查和催促办理，它是解决办文拖拉，互相推诿等不良之风，加快公文运转，防止文件积压，保证方针政策贯彻落实，提高办文成效的重要措施。
8. 注办，是指文件承办完毕后，由承办人将办理情况和处理结果签注在 “文件处理簿”的“处理结果”栏。
（九）
市政府办公室公文办理规范 1 1 、公文批阅规范
2 2 、公文制发规范
3 3 、办文、发文、会议报批、材料送审流程
4 4 ．公文办理联办责任制
5 5 ．公文办理责任追究制
6 6 ．公文办理全程台帐登记制
7 7 ．紧急重要公文即收即办制
8 8 ．涉密公文办理规范
9 9 ．领导批示办理规范
10 ．公文办理结果回传制度
二、办会
（一）会议的涵义、作用、要素及特点
1 1 、会议的涵义。组织会议，简称“办会”，是办公室或秘书工作的重要内容之一。什么是会议? ? 简单地说，三个人以上、聚合在一起、就某个或某些议题进行讨论、 研究和解决，就是会议。会议是沟通信息、协调关系、集思广益、制定计划、科学决策的重要手段。
会议可按不同的标准划分为不同的类别。会议的种类非常多, ,如: : 有党代会、人代会、专题会、现场办公会、联席会、总结会、表彰会、座谈会、电视电话会等等。
2 2 、会议的作用。一是有利于集实行体领导；二是有利于执行党的民主集中制原则；三是有利于沟通思想，统一认识，协调工作；四是有利于指导和推动工作的顺利开展。
3 3 、会议的要素。一般来说，会议有六个要素，即：与会者、主持人、议题、名称、时间、地点。
4 4 、会议的特点。一是必须 合法；二是必须有一定议题；三是必须有一个最低人数临界点；四是与会者有平等发表意见的机会；五是会议的目的；六是要有组织、有领导的举行会议。
（二）会议筹备
在领导确定了会议诸要素以后，办公室或者秘书就应着手做准备工作了。会前准备很重要，不允许有丝毫的疏漏和差错。会前准备充分是会议成功的保证。
1 1 、会议计划（会议方案）
首先，会议计划应明确会议的目的和任务，确定会议的名称、出席对象、主持人、规模、规格、召开时间、需用时间、地点、议程等，即会议六要素的具体化。
其次，会议计划应明确会议应做 哪些准备工作，如需用哪些文件，会场怎样布置，是否需要食宿、车辆，是否需要宣传报道、是否安排参观、文化娱乐等其他活动。
再次，决定会议的工作人员和服务人员，必要时成立筹备组、会务组、临时秘书处或筹备委员会。
会议计划由办公室（或者是指定的科室、部门）、会议秘书组或者秘书拟订、提出，总体要求是越详细越好、不能有漏项。
经领导审核批准后再由会议各工作组或秘书组组织人员分头按计划执行。
2 2 、会议成本预算。
。
一般来说，会期超过一天的会议，必须计算成本，作出预算。
3 3 ．文件材料准备。
较重要的会议都需要事先准 备会议文件。会议文件有两大类：一类是供会上学习参考的文件资料。另一类就是会议本身所产生的文件。会前需要准备的文件大致有以下 9 9 个方面：会议须知、主持辞、致辞、开幕词、工作报告、发言稿、闭幕词、会议总结、其他会议文书（如：会议通知、与会人员名单、席位卡、通讯录、车辆调度表、奖牌证书、会议证件等等）。
4 4 ．会场布置
会场布置主要包括：会标的书写，主席台的设置，与会人员座席的安排，会场设备设施等。
会场的要求总体是：整洁、安静、明亮、空气流通、大小适宜、一应设备齐全、利于安全和保密。会场是否舒适, , 会 影响到会议的效果, , 要考虑周到，妥善布置。具休要求如下：
会标，是会议的标志，会标书写要端正、醒目、大方。一。
般用红底白字，以楷体或美术字体为好。会标悬挂要适中、得体。
主席台，是会场布置的重点。主席台席位的排列，按我国
传统习惯是：左高右低，前排高于后排，中央高于两侧。原则：中座为尊；面门为尊；观景为佳；临墙为好。（具体详见图例）
与会人员座席安排是会场的主体，座席是布置成报告式、还是座谈式、或其他形式，要根据会议内容和会议的人数多少来确定。
会场设施，如：音响、话筒调试、录 音、放音、录像、摄影、投影仪、放映机、灯光照明等等。
（三）会议通知
会前一切准备就绪之后，就应及时发送会议通知，以便与会人员提前做好准备。会议通知一般分书面通知和口头通知两种。书面通知态度庄重严肃，备忘性好，参加人数较多或比较庄重的会议，宜发书面通知。口头通知特别是电话通知，应拟一个电话通知稿，以便简明、扼要、完整地进行通知。重要会议的通知发出后，应及时检查并进行落实。本单位的小型会议，可采用口头、电话等方式通知；全局性、邀请外单位或跨地区的会议必须寄送书面通知，有的邀请性会议则可寄送请 柬或邀请信。
会议通知上应写明下列内容：
1 1 、会议是正式通知或是预通知；
2 2 、会议经哪一级同意召开或根据什么召开；
3 3 、会议名称和主要议题（内容）。
4 4 、会议报到、召开的时间、会期或地点( ( 会址) ) 。
5 5 、参加对象（分类说明）。
6 6 、须作什么准备。
7 7 、相关要求（下延通知、回执、纪律、报道、乘车等）。
8 8 、召集单位署名、通知发出日期，加盖公章。
一个会议通知是否写得齐全完整，主要评价标准：会议通知发出之后，除反馈参 加名单外，没有任何一个单位来电咨询关于开会的有关内容。
（四）预定食宿
本单位召开会议，一般都不会安排食宿，但本系统或全局性、跨地区的会议一般都要安排食宿。兵马未动，粮草先行。一次会议的成功举办，食宿安排得是否恰当也是很关键的。此项工作需要注意的是：
1 1 、必须提前预定。
2 2 、便于集中管理。
3 3 、坚持量力而行。
4 4 、把握不同需求。
（五）会中服务
会中服务，是召开会议的实质性环节，在这一环节中，既要认真组织落实好既定的会议方案（各项议程），又要了解和 掌握
会议过程中出现的新情况、新问题并及时加以解决，同时还要超前考虑会后的跟踪落实事宜。需要做的工作主要有：
会议报到。会议报到是指需要集中住宿的中大型会议的与会者到达指定地点并由会务人员或办公室进行统一接待的过程。报到是会议秘书部门准确掌握与会人员到会情况并实施组织的重要一环。对于应该报到而未及时报到的，应注意催...
如何有效提升财政办公室工作水平， 进一步增 强财政办公室服务财政改革与发展大局的能力， 是 迫切需要研究的问题之一。当前应以办文办事能力 为着力点， 创新思路、 强化管理 、 打造亮点， 努力推 动财政办公室工作实现新的跨越。
一 围绕想大事、 谋全局， 着力提升参 谋辅政能力 ——要在调研辅政上做表率。
调查研究是建言献 策， 发挥参谋作用的基础。
办公室要参在前、 谋在先，
就必须在调查研究上下功夫、 做表率。
在调研过程中，
应注重三个方面 ：
一是始终体现政研特色。
强调需求 导向， 增强大局观念， 主动从财政中心工作全局的高 度去发现问题、分析问题 ， 做到 “ 身在兵位， 胸为帅 谋” ， 使调研工作紧紧围绕财政工作的重点， 努力与 财政中心工作合拍共振， 增强建言献策的主动l陛、 预 见性。
二是始终突出调研重点。当前应围绕推动科学 发展、 跨越式发展以及落实财政改革的实际需要 ， 重 点调研如何整合财政资金、 创新财政资金使用方式、
提升财政资金使用绩效以及如何加快建立基层财政 专管员制度和提高惠农强农资金监管水平等课题。
三 是始终发扬求是精神。
深入基层、 深入群众， 实事求 是地收集、 挖掘第一手素材和资料， 把情况摸透 ， 把 问题搞准。
在充分掌握第一手资料的基础上， 去粗取 精、 去伪存真， 努力形成思想性、 操作性强的调研成 果， 不断提升参谋建议的政策理论水平， 为决策提供 翔实、 准确的依据。
——要在以文辅政上出精品。文稿服务是办公 室开展参谋服务的重要载体。
要在起草文稿材料时 做到“言之有物、 持之有故 、 述之有理”， 就必须加强 对文稿材料规律的研究， 形成视野开阔、 立意高远、
文风朴实、 语言富有特色的文稿标准。
尤其应做到 “三重” ：
一是重立意。
高质量的文稿 ， 最重要的就是 立意高远 、 主题突出、 有的放矢 ， 做到 “文以载道” 。
要达到这一要求， 关键在于把上情与下情紧密结合 起来， 既体现出思想性、 政策性， 又符合实际、 反映 实情， 体现针对性和指导性。
二是重布局。
好的文章 要讲求结构， 在谋篇布局中明晰脉络， 这既是文章的 形式要求， 也是文章的质量要求。
起草文稿应确立好 主题主线， 用主题主线统领全文， 使读者或听众对文 章的观点思路一 目了然， 达到纲举 目张的效果。同 时， 行文的逻辑性一定要强， 做到构思严谨、 思路清 晰 、 层次分明， 既论之有道， 又述之有理。
三是重文 风。
在遣词用句的修改打磨上多花功夫， 做到文字精 炼、 简洁明了、 直奔主题， 尽量减少空话 、 套话、 废话，
意尽言止、 事毕文尽。
要在信息辅政上求实效。
财政信息是领导 全面了解财政工作情况， 进行决策和指导工作的重 要依据， 办公室必须发挥好信息辅政的作用。目前应 重点从三个方面提升财政信息工作水平 ：
一是进一 步拓展信息广度。充分发挥办公室信息总汇的作用，
积极拓展信息面， 善于收集、 发现、 整理财政 、 经济 、
社会等各方面的动态信息 ； 及时反映各级财政部门 的工作动态以及各地财政改革与发展的新思路、 新举 措、 新成效 、 新经验 ； 充分关注社情民意， 对于热点、
焦点问题， 更要反应灵敏， 见微知著， 力求全面准确 地提供有价值的决策信息。
二是进一步提升信息质 量。
加大对各类信息的筛选、 综合、 提炼， 增强信息 工作的前瞻性、 动向性 ， 做到求精不求全、 求优不求 ——
多。对于涉及财政中心工作的重点信息应深度挖掘，
分专题进行归纳 ， 提高信息的参阅价值。
三是进一步 加强信息管理。
不断完善信息管理制度， 规范信息报 送流程， 加强各地财政信息工作的协调和指导， 提高 信息报送效率。
要在舆论辅政上加力度。目前， 财政职能作 用已经涉及到社会各个层面、 各个领域， 做好财政工 作， 推动财政改革， 必须争取社会各界的理解 、 支持 和配合。这就需要各级财政办公室树立新闻宣传意 识， 全面 、 准确、 及时、 主动地开展好财政新闻宣传 工作， 为财政改革发展营造 良 好的舆论环境。
一是突 出宣传主题 ， 营造 良好氛围。
围绕财政中心工作， 突 出宣传重点， 及时反映财政在促发展、 惠民生、 推改 革、 强管理等方面的政策措施和成效。特别要结合推 动财政资金整合、 建立基层财政专管员制度等重点 工作多开展主题宣传， 使社会各界了解财政部门在 推动财政改革、 加强财政管理方面所做的努力， 争取 社会各界的理解和支持。
二是坚持舆论导向， 加强舆 情引导。当前 ， 各种传播技术发展迅速，网络等新兴 媒体十分活跃， 信息的交互传播性越来越强。各种社 会舆论传播快 、 声音杂、 影响广 ， 一些虚假信息容易 快速生成、 迅速扩散， 如果不妥善加以处理， 很容易 对部门形象和工作开展造成负面影响。为此， 各级财 政办公室应高度重视舆情特别是网络舆情的监控 、
研判和引导工作。
要结合网络关注的财税热点、 敏感 问题 ， 加强策划宣传 ， 主动回应社会关切， 增强话语 权 ； 对于网上的各种不实之说， 应在第一时间做出反 映， 及时予以澄清 ； 对网络炒作， 要善用主流媒体加 以引导 ， 确保树立正确的舆论导向。
三是丰富宣传手 段， 增强宣传效果。
现在电视问政、网络问政已经成 为群众了解公共政策的新形式 ； 移动网络、 微博等 也成为群众 易于接受的信息平台。
各级财政办公室 应积极学 习研究并掌握这些新媒体的传播规律， 使 其为财政宣传服务。
应进一步加强各级财政门户网
站建设 ， 仓 4 新栏 目设置 ， 丰富网站内容， 增强网站的 吸引力。
综合运用报刊、 广播、电视和网络媒体等传 播手段， 采用群众喜闻乐见的形式， 加大财政重大主 题和重大典型的报道， 增强财政宣传的组合效应和 叠加效应 ， 努力形成舆论强势。四是加强上下联动 ，
凝聚宣传合力。
应进一步畅通财政新闻宣传渠道， 建 立上下沟通联动机制， 完善财政新闻联络员制度， 在 重大宣传活动中加强协调 ， 统一口径、 统一步调、 统 ——一行动， 确保形成财政宣传的合力。
中国财政 · CH INA STAT E FINA NCE 2 013 04 二、 围绕优服务 增绩效， 着力提高政 务管理水平 ——要在精准细致上狠下功夫。
在办公室工作 中， 很多细小的事情却最容易疏忽出错 ； 很多熟悉 的工作却最容易麻痹大意， 而且一旦出问题， 可能会 牵动全局。因此， 必须从细节入手， 从小事做起， 坚 持一丝不苟 、 周到全面， 努力实现 “零差错” 。
一是坚 持大事细办。
强化 “百密不容一疏” 的意识， 做到细 节之处见作风、 细节之处见水平。
如在办文方面， 应 不断加强公文起草 、 校核 、 送审、 签发、 印制、 分发 、
送达、 归档等各个环节的管理， 确保公文格式规范 、
内容准确， 全面提高公文质量， 力求多出精品。二是 坚持熟事慎办。
办公室工作年复一年、 曰复一日， 看 似重复， 但又不能完全凭经验办事。
必须在日常工作 中保持良好的心态， 无论是接听一个电话、 发送一个 传真还是办理领导交办的事情， 都要以谨慎的态度 认真处理 ， 力求做得细致周密，努力实现 “ 零失误 、
零差错、 零缺陷” 。
要在规范有序上狠下功夫。
好的制度、 流程 对于办公室工作极为重要， 应当在完善工作制度、 规 范机关运转上狠下功夫 ， 通过科学的制度来强化管 理 、 保障运行 、 提升效能。
一是不断完善科学的制度 体系。以科学化精细化管理为着眼点， 对涉及办公室 的各个工作环节、 工作流程进行再梳理 、 再设计 ； 结 合工作需要， 对制度流程进行重新修订完善， 形成规 范高效的工作规程，以此规范工作， 提升效率。
二是 细化办公室岗位职责。
按照定 岗、 定责、 定标准的要 求， 进一步建立健全办公室工作的岗责体系， 使办公 室每位同志都能够严格按照管理标准和工作规范，
优质高效地完成本职工作。
三是严格遵守工作程序。
再好的制度不执行只是一纸空文， 要按程序办事 、 按 制度办事， 树立守规矩的意识， 养成守规矩的习惯，
坚持守规矩的行为。
要在统筹协调上狠下功夫。随着财政工作 的综合性越来越强， 对办公室政务协调能力的要求也 越来越高。
办公室应把握好 “总调度” 的角色， 坚持 统筹兼顾、 精心协调 ， 保证财政机关政令畅通、 各项 工作衔接紧密。
在工作中， 应注重坚持 “ 两个统一” ：
————一是坚持原则性与灵活性相统一。
处理好 “刚” 与
“ 柔” 的关系， 既坚持原则， 做到沟通协调不迁就 、 不 45
党委办公室的办文、办会、办亊是搞好服务、发挥参谋劣手作用的基础性和经常性工作，直接关系着党委的工作水平和工作效率。各级党委办公室必须切实强化“三办”工作，劤力提升服务的质量和水平，推进党委工作高效运转、有序运行。
一、突出高质量，着力办好文 要围绕关系全局的中心工作、领导关注的重要亊情以及基层关心的热点问题，高质量地做好文稿起草、信息报送和公文处理等工作，充分发挥党委办公室以文辅政的作用。
1.要出高质量的文稿。把文稿起草作为参不政务、服务领导的主渠道，牢固树立文稿精品意识，着重把握三个要领，精益求精地做好各类文字材料的起草工作。一是勤学习，领会上级精神。通过读书看报、查阅文件、参加会议等形式，全面熟悉党的方针政策和国家的法律法规，准确把握上级党委的工作部署和具体要求，切实提高文稿的政策理论水平。二是善思考，把握领导意图。注重换位思考，站在领导的角度，
用领导的思维方式来分析问题，部署工作；坚持丼一反三，听其言，观其行，察其意，将领导的要求体现在材料中，确保文稿符合领导“口味”。三是重调研，掌握基层情况。紧紧围绕当前形势和党委工作，深入基层，深入一线，开展多层次、多方位的调查研究活劢，尽可能全面、客观、真实地掌握各方面情况，为写好材料、当好参谋打下坚实基础。（弘利教育）
2.要出高质量的信息。按照“领导未思有所谋、领导未闻有所知、领导未示有所行”的要求，劤力提高信息质量，确保为党委提供高效、优质、准确、全面的信息服务。一是超前抓好常规信息。对日常性工作，要善二提前谋划，在信息的宏观性、预测性、独特性上下功夫，丌断激发灵感、激活“存货”，使信息变“粗放型”为“集约型”，变“通用型”为“特色型”，增强信息的吸引力。二是突出抓好重点信息。着力抓好重点时期、重点单位、重点工作的信息采编和报送工作，拓展信息外延，增加信息深度，并避免只报喜丌报忧的现象，以便领导更加有效地抓住重点工作，解决主要矛盾。三是及时抓好突发信息。一旦遇到重大突发亊件、重要社会劢态、紧急灾
情及其他重要紧急情况时，要做到随时发生随时报送，并及时续报亊态进展、处置措施、开展工作情况等，确保党委领导及时掌握亊态发展情况，做好应对决策。
3.要出高质量的文件。在公文办理上，要把好四个关口：一是发文关。严格控制公文制发数量，对有实际效果的文件才能发，没有实际效果的文件就丌发，可发可丌发的文件坚决丌发，该由部门发的文件丌以党委名义发。二是制作关。公文质量的高低反映着机关形象，影响到党委工作效率。要在文件政策、公文内容、文字语言、印制效果等方面下功夫，丌断提高公文制作质量。三是收文关。要安排与门的工作人员、电脑和传真机等设备负责收文工作，防止公文在签收、拆封、核对、登记等环节出现纰漏。四是传文关。完善传阅方式，加大现代信息化技术运用，充分利用网络、复印件、视频文件等形式传阅公文，提高工作效率；做好传阅催办，对需要催办的文件，分清轻重缓急予以登记，注意催办方法和技巧，确保顺利完成催办任务。
二、突出高标准，着力办好会 要从会前准备、会中服务、会后工作三个环节入手，坚持高标准、严要求，切实做好各项会务具体工作，劤力把会议办出水平，办出特色，办出实效。
1.会前筹备要“细致”。周到细致地做好会前各项准备工作是开好会议的前提。一旦党委领导已经确定会议主题，党委办公室人员就要深入细致地做好各项准备工作。一是拟定会务方案。接到会议任务后，党委办公室人员要根据领导要求迅速制定会务方案，统筹工作，细化任务，落实责任，明确要求。会务方案主要包括以下内容：会议时间、地点、参会人员及费用；会务联系电话不联系人；会议报到及会议议程、日程；不会者的信息；会议领导讲话和文件的起草、会议通知、宣传报道、食宿安排、安全保卫等。事是抓好会场布置。一般来说，会场布置要注意以下几个方面：会场布置形式要贴近会议类型。如，庆祝大会会场要求喜庆热烈，座谈会会场要求和谐融洽，日常工作会议会场要求简单实用；会场设施齐全。如，会场的照明、通风、彔音、彔像、音响、座位等要能正常使用，丌出任何问题；装饰性设施合理，会标、会徽、花卉等摆设恰当；会议材料发放准确无误。
2.会中服务要“灵活”。会议开始后，一般都会按照既定的计划予以执行。但在实际工作中，往往是计划丌如变化快。在会议过程中，经常会遇到一些计划外的情况，甚至有时还会发生一些突发性问题，影响正常开会。如，在室外召开现场会议时，遇
到天气变化，突然下雨，可向党委领导建议，通过压缩会议议程快速结束会议、迅速贩置并发放雨具或转移会场继续开会等方式予以应对；会场突然停电，灯光、音响等设备丌能正常使用；领导有亊要提前离开会场，需临时安排车辆；等等。对此，党委办公室人员要提前制定和完善工作预案，做好必要的准备，防患二未然；要时刻保持警惕感，密切关注会场劢态，紧盯各个环节，及时发现突发亊件，快速反应，启劢预案，有效处理各类问题，确保会议顺利实施。
3.会后工作要“及时”。会议结束后，并丌意味着工作的结束，还要继续做好相关工作。一是对工作进行部署督查。在正确领会和把握会议主旨的基础上，高质量地撰写会议纨要，认真地部署有关工作；进一步明确工作责任，落实到单位和个人，搞好情况跟踪，加强督查催办，抓好落实；以会议简报、工作讲评等形式，对具体落实情况进行通报，并及时向领导反馈，确保会议取得实效。
事是对会议进行总结表彰。为了积累经验，在大中型会议或重要会议结束后，党委办公室应当及时总结会议工作经验，肯定成绩，找出存在的问题，作为今后开好同类型会议的借鉴。有的会议还应写出总结或小结材料，连同会议通知、会议记彔、会
议简报和其他会议文件，一并作为完善的卷宗归入档案。另外，还应及时对工作表现突出的人员和有关部门进行表彰。
三、突出高水平，着力办好亊 要切实抓好综合协调、政务接待、督促检查、后勤服务等工作，力争把领导交办和服务领导的每一件大亊办成、小亊办实、急亊办妥、难亊办好。
1.搞好综合协调。加强综合协调是保证各级党委高效运转的现实需要。协调工作抓得好，办公室各项工作就会左右逢源；协调工作抓得巩，就会影响办公室正常运转。党委办公室应该充分发挥“总调度”和“中转站”的作用，及时协调处理好各类问题和亊务。要有效处理各种关系，抓好党委领导之间、党委内部各职能部门之间、党委自身不外界单位之间的协调，为党委工作争取最广泛的支持。要科学运用各种方法，坚持疏导说服不行政手段相结合、随机应变不适时控制相结合、把握原则不适度灵活相结合，切实保证综合协调工作取得实效。抓好政务接待。要针对接待活劢“利害攸关、联系广泛、亊无巨细”的特点，正确处理好以下三个关系，丌断提高政务接待水平。即处理好热情周到不节俭高效的关系，在坚持节俭搞接待的同时，劤力提升接待
的服务能力和服务水平，通过优质高效的服务保证客人满意，扩大接待效果。处理好坚持惯例不体现特色的关系，比如，在参观考察方面，改变单一路线，统筹自然景观不人文景观、名胜古迹不现代建筑、经济成果和社会文明成果等，让宾客在参观活劢中留下深刻印象。处理好遵循原则不灵活应对的关系，在制定接待方案、安排活劢内容、安排餐饮住宿等工作时，既要坚持接待工作的相关原则，又要根据实际情况，灵活多样地做好各项安排和服务工作，做到住宿安排符合要求、餐饮内容丰富多样、参观活劢主题鲜明、接待服务热情周到，丌搞千篇一律。
3.强化督促检查。督查工作是保证政令畅通、提高工作效率、推进工作落实的重要手段。要突出重点，善二抓住主要问题，把握关键环节，集中精力抓好上级党委重大方针和重要工作部署的督查，确保上级精神和要求得到有效落实；抓好本级党委决策的重要亊项的督办，推劢各项工作按照既定方向发展。要完善制度，着眼二调劢督查人员的积极性、提高督查工作的实效性，建立健全督促检查的工作制度和运行机制，丌断完善业务流程，改进工作方法，确保领导交办的各项工作交必查、督必严、办必果。
做好后勤服务。党委办公室的后勤服务工作繁杂，亊务很多，涉及领导日常办公、政务活劢、公务出巩的后勤服务和办公设施、办公用具、办公环境的基本保障等工作。后勤服务作为一项基础性和保障性工作，是党委办公室工作中丌可缺少的重要组成部分。要进一步加强制度建设，增强工作制度的执行力度，实现以制度管人、按制度办亊，使后勤服务工作走上制度化、规范化、科学化的轨道；要进一步强化精细管理，将精细管理的要求落实到办公环境管理、安全管理、车辆管理、生活管理等工作中去，确保各项工作井然有序。
·491·办公室是机关的综合办事机构，是机关工作运转的中枢机构。当前，做好新形势下的办公室工作，进一步提升其服务水平是重中之重。必须围绕一个中心，加强两个协调，强化三项服务，抓住四大重点，发扬五种作风。一、围绕一个中心，就是要紧紧围绕机关工作大局这个中心机关办公室是机关施政的“首脑机关”，这就决定了办公室的一切工作必须以围绕全局中心，服务发展、稳定大局为主题。办公室工作人员必须要有强烈的政治意识、大局意识，始终服从服务于党委、政府的工作大局，努力做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局。必须熟悉世情国情、党情民情、市情行情，善于站在全局和战略的高度来思考问题、谋划工作。既要吃透上情，对党和国家的路线、方针、政策以及上级的重要工作部署了然于胸，又要了解社情民意，准确把握我市经济发展趋势。要紧贴全局中心工作，围绕关系经济社会发展、关系国计民生等重要问题深入开展调查研究，为市委、市政府领导科学决策提供更多具有实际价值的参考意见。机关办公室的很多工作，往往具有突发性、重复性、服务性，这样的工作环境最能培养人，也最能考验人 ；最能磨炼人，也最能锻炼人。在许多情况下，办公室工作人员必须灵活应对，但又必须万变不离其中，那就是始终围绕工作大局，始终与上级部门保持高度一致。二、加强两个协调，就是要加强横向和纵向两个层面的沟通协调总揽全局、承内连外、协调各方是机关办公室的重要职责。必须按照“贯通上下、联系左右、协调内外”的要求，加强横向和纵向两个层面的沟通协调，做到及时传达上级工作要求、共同推进工作落实。加强横向协调，就是要充分发挥办公室在全局牵头抓总的作用，着力提升统筹协调能力，加强各科室的沟通，加强与其他市级机关的联系，把各项工作安排好，把每个环节衔接好，形成共谋事业、同图发展的和谐局面。尤其是对一些其他科室不便协调的事情，办公室要主动承担起来，自觉做到难事不推、急事不缓、琐事不烦。加强纵向协调，就是要进一步加强与市委、市政府办公室的联系，加强与县（市、区）相应部门的联系，对上争取业务指导，对外促进交流合作，对下实施指导引领。要通过办文、办会、办事等日常工作的高效运转，及时向基层传达上级的工作意图，使领导的决策部署得以迅速贯彻落实 ；同时还要不断了解新情况、发现新问题、把握新动向，协助领导科学决策。三、强化三项服务，就是要强化为领导、科室和群众的服务机关办公室的“三服务”重心是为领导服务，关键是为科室服务，本质是为人民群众服务。办公室要大力实施领导、科室、群众“三满意”工程，既要兢兢业业当好领导的“参谋长”、“勤务兵”，又真心诚意地当好部门和群众的“服务员”、“贴心人”，不断提升服务水平。要把对上服务与对下服务统一起来，要把对领导负责与对人民群众负责统一起来，在为上级部门服务中体现党的群众路线，在为群众服务中体现上级部门的决策要求。在实际工作中，要坚持超前服务，对重要工作要适时建议领导及早安排，尽可能做到见事早、反应快 ；坚持主动服务，想领导之所想，谋领导之所需，在大量的日常性、被动性、程序性的工作中求得主动 ；坚持周到服务，事无巨细地抓好各项工作，使领导同志能够集中精力抓大事、谋全局。四、抓住四大重点，就是要突出抓好文稿起草、信息收集、督促检查、后勤保障四大重点工作一是文稿起草要有精品意识。文稿质量是衡量办公室工作水平的重要标尺。起草文稿要紧扣本地实际、紧跟时代步伐、紧贴领导思维，力求有思想、有新意，与领导思维“同频共振”。二是信息调研要重在辅政。无论信息，还是调研，主旨都是为了服务领导决策。要按照“有高度、有广度、有深度”为标准做好信息的调研工作，充分体现以文辅政的主旨。要站在全局的高度来确定信息的调研和重点，确保参到点子上，谋在关键处。三是督促检查要务求到位。各项工作任务能否顺利完成，其关键所在就是各项工作措施是否真正得到了落实。办公室作为领导的“左右手”，必须把推动落实上级的决策部署放在突出位置。要站在“执政为民，服务发展”的高度，集中精力抓好上级重大决策部署的落实，认真督促、反复检查。尤其要认真负责的抓好领导批示、交办事项的落实，做到即交即办、全程跟踪、限时高质量地完成。特别是领导在基层的表态事项，要认真做好办理情况反馈，确保件件有着落，事事有结果。四是后勤保障要高效有序。做好办文办会、值班接待、文电收发、档案管理、机要保密、跟班服务等事务性工作，是保证机关正常运转的重要基础。要按照“全天候、无缝隙、零差错”的标准，从大处着眼，小处着手，周密安排好每个实施步骤，统筹考虑各个关联要素，善始善终地处理好各项工作。尤其要提高处置突发事件的能力和水平。一旦发生紧急重大突发事件，必须做到快速反应、整体联动、及时报告、处置得当，力争以最快的速度、最大的努力协助领导把问题处置在萌芽状态。五、发扬五种作风，就是要发扬多读书、勤践行、重细节、讲团结、严律己的五种工作作风一要多读书。通过读书学习，用十八大精神武装头脑，从日常工作实践中汲取营养，在日新月异的科技进步中不断学习新知识。要立足当地实情来学习，多谋强市之计，多提便民之策。要通过学习交流，进一步开阔视野、创新思考，善于发现他人尚未认识到的问题，突出探讨需要引起领导注意的问题。二要勤践行。要把调查研究作为办公室的谋事之基，作为办公室工作人员的基本功，形成制度，形成风气。要勤下基层、深入实际，通过调查研究，了解社情民意，反映群众的所虑、所难、所求、所盼，更好地总结新经验，研究新情况、解决新问题、推出新思路。要紧紧围绕全市职能内具有战略性的重点问题、热点难点问题开展调研，多做问计于民的工作，让更多情况清、问题准、观念新、措施实的调研成果进入领导决策。三要重细节。要强化“百密不容一疏、百功不抵一过”的意识，做到细节之处见作风、细节之处见水平、细节之处见境界。无论是接听一个电话、办理一件事情，还是答复一个问题，都要力求做得更到位一些、更精当一些。在起草校对文稿、收发文电、上传下达等方面都要尽可能做到“五个杜绝”，即杜绝政治错误、杜绝理论错误、杜绝政策错误、杜绝逻辑错误、杜绝文字错误。四要讲团结。要顾全大局，相互理解，相互支持，相互宽容，遇事多沟通、多协调、多帮助。同时还要有容人之心，不仅要容人之长，还要容人之短、容人之过的雅量。不要整天比职务、比年龄、比文凭、比资历、比待遇，而要比文稿、比精品、比口碑、比责任、比能力、比业绩、比奉献。要倍加珍视同事之间的友谊，倍加珍爱集体的荣誉，倍加珍惜共事的机缘，做到心和气顺、同心同德、比学赶帮、不负重任，始终保持一种奋发向上、和谐共事的团队精神。五要严律己。办公室的同志一定要谨小慎微，在小事小节前坚持把握住自己，在一言一行上严格要求自己，为人处事一定要谨慎，对外交往要始终把握一个“度”字，做到恪己自律、谨言慎行，立足本职、爱岗敬业，安于平淡、乐于奉献。作者简介 ：姓名 ：金加愉，性别 ：女，籍贯：江苏吴江，职称：政工题学历：大专。新形势下如何提升办公室综合服务水平金加愉（嘉兴市住房保障局
314050）
如何做好综合办公室工作， 带领办公室全体成员充分发挥办公室的职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量， 我认为要在认清形势、 明确职责、 务求实效、 不断探索中改进工作思维方式， 寻求最佳科学管理方法， 卓有成效地把综合办公室各项工作理顺并稳步向前迈进。
一、 认清形势， 理清思路， 增强对办公室工作的紧迫感。
在实行扁平式高效管理的条件下， 给综合办公室工作提出了新课题、 新要求。
过去的管理理念和传统方法已不再适用于新的管理模式。这就要求综合办公室人员首先必须要做到具有更加开阔的视野， 敏捷的头脑、 清晰的思维、 系统的政治理论和业务知识， 更加积极主动地去熟悉情况、 适应环境和进入角色， 有序地根据分工扎实有效地开展工作。
同时， 还必须清醒的认识到综合办公室工作任务重、 责任大， 机要性强。
它关系到各项工作的正常有序运转。
综合办公室处于管理网络的中枢， 对上既是领导的综合办事机构、 参谋部门； 对平级是沟通、 联系和协调领导与部门之间、 部门和部门之间、 费收站所乃至与外单位之间的桥梁和纽带； 对下是传达指令、 收集信息， 汇总数据分析当前情况， 解决基层问题的重要部门。
它对整个工作能否顺利进行起着至关重要的作用。
更为重要的是， 综合办公室工作的好坏直接影响办事效率和服务质量。
办公室承担着公文处理、 会议组织、 活动开展、 中心事务等诸多任务以及领导临时交办的事务等大量的日常性工作。
这些工作如办理不好出现漏洞， 极易影响工作效率和工作质量。
更为严重的是出现偏差造成不可挽回的损失和影响。
二、 明确责任， 勇于担当， 牢固树立办公室工作责任意识。
明确办公室工作职责。
办公室工作包括办文、 办会、 办事三大类。
办文包括收发文件、传递文件、 编发文件、 信息编辑、 领导报告、 汇报材料、 会议纪要、 印信管理、 档案管理和保密工作； 办会包括会议组织、 会场布置、 会议通知、 会议时间、 地点、 人物、 着装、 议程确定、 会议纪律、 车辆、 进餐、 住宿的安排、 会议签到， 材料汇编等等； 办事包括协调工作、会务工作、 督导工作、 接待工作、 行政事务、 资产管理、 食堂管理、 和后勤服务工作等等。每一位办公室成员都应牢记职责， 做到责任明确、 责任到人。
充分发挥综合办公室的功能。
办公室上传下达、 协调左右、 联系内外， 地位重要， 起着中心枢纽作用。
办公室通过草拟文件、 采集信息、 调查研究、 提建议、 报方案， 发挥参谋作用； 通过督促检查， 督促、 提醒各部门及时完成各项工作任务， 发现问题及时向领导汇报，传达领导指令， 发挥督促作用； 通过解决职工工作、 生活中的问题， 发挥服务作用； 通过资产管理、 车辆管理、 日常事务、 人事管理等， 发挥管理作用； 通过对外联络、 接待， 发挥办公室协调作用。
掌握办公室工作特点。
综合办公室工作不同于党务部门， 也不同于业务部门， 更不同于群团组织、 综合办公室她是一个综合、 集中、 全面的部门， 日常工作也不仅限于一项单一工作， 事务多而繁杂、 基本属于大事难有， 小事不断， 日常事务居多， 因此， 办公室成员应熟练掌握办公室工作的特点。
即政治性和保密性； 从属性， 根据领导的指示安排和传达工作；
全面性， 上要负责政策法规落实， 下要兼顾费收站所特别是来自一线职工的衣食住行； 服务性， 办公室工作就是三个服务， 为上级出谋划策提供决策依据， 为各部门服务， 为外来单位服务， 为职工排忧解难， 解决后顾之忧。
坚持办公室的工作原则。
一是工作要讲效率， 各项工作都要准确、 迅速， 想领导之所想，领会领导意图正确传达， 突出一个“早”字； 二是会协作、 会协调， 讲团结、 识大体、 顾大局，大事讲原则， 小事讲风格， 突出一个“和”字； 三是要务实， 工作要扎扎实实， 有方案有检查有落实， 为人要实实在在， 甘于奉献， 不计得失， 肯吃得苦， 为人廉政， 突出一个“实”字；四是要保密， 办公室人员接触的机密较多， 要提高保密意识， 不该说的不能乱说， 不能乱讲话和传达错误及未经商议公开的事务， 突出一个“紧”字； 五是锐意进取， 不断创新， 不断加强自身政治修养、 理论学习， 业务的系统研究， 加强综合能力的提高， 突出一个“学”字。
增强办公室工作的意识。
一是主动意识。
主动意识增强了， 就会有事快办、 急事急办、把好事办得更好， 使难事减轻， 努力做一个会办事、 办成事、 办好事、 不出事的人； 二是创新意识。
创新基于经验积累， 学会以创造性的思维全方位、 多角度地思考问题， 由只满足于一般事务向善于抓大事、 谋全局等方面转变； 三是超前意识。
保持敏锐的观察力和精准的洞察力， 善于从领导的角度和全局的角度去思考问题， 由只注意当前工作、 片面性向预见性工作、 全方位思考转变； 四是注重细节意识。
细节决定成败， 办公室工作人员务必增强办公室工作无小事的意识。
三、 履行职责， 甘于奉献， 切实做好高速公路办公室工作。
当好领导助手。
领导工作日常安排较紧， 办公室工作人员要积极为领导分忧， 提前为领导做好每日日程计划表， 做好提醒工作， 平日， 要收集各方意见， 掌握各种信息， 对数据科学分析， 要为领导决策提供第一手资料和合理化建议， 为领导科学决策提供可行性依据， 提前做好领导的内勤和外出的服务工作。
搞好协调工作。
管理工作涉及方方面面， 通过协调处理好日常事务及各方工作， 协助中心领导了解掌握全面工作情况。
要认真协调好上下级关系、 部门间关系、 领导间关系、 内外部关系、 局部与整体关系等。
组织好各类会务。
针对费收站所的工作事务， 经常要召开各种会议， 组织好会务工作是办公室重要的工作职责之一。
要组织好会务， 办公室必须做到几点：
会议方案要细致， 议程安排要周密， 会议筹备要充分， 会务分工要明确， 会场布置要整齐， 会务服务要周到， 会议记录要详细， 会议组织要协调， 会议精神要落实。
落实督查促办工作。
要认真落实费收站所领导批示的、 安排的事项， 外单位要求协助的事项， 本单位各部门需督查的事项。
办公室要重点督办近期工作计划和领导临时交办的工作的落实， 确保该办理的要按时或提前办理、 该落实的要安排落实到位。
抓好日常事务性工作。
办公室日常事务必须重点抓好请示报告呈报、 资产管理、 车辆管理等。
要注意做到：
一是要按规章制度办事； 二是坚持节约高效的原则； 三是严格落实人员岗位责任制。
四是注意职工思想动态； 五是抓好廉政、 勤政工作； 六是加强办公室人员的管理。
规范好内业管理工作。
办公室的一项中心工作是办文。
要深刻认识到：
公文的处理是一项政策性强且细致复杂的工作， 公文不能积压或滥发， 其质量如何直接反应工作水平， 并影响费收站所形象。
要坚持做到：
办文准确、 及时、 规范； 起草文稿精炼， 语言表达准确； 收发文件及时， 审核文稿认真， 下发文件规范。
同时， 切实做好印章管理， 规范登记、 使用手续。
对档案管理及机要工作是费收站所办公室工作的一项基础性工作。
要根据各级保密工作的相关制度， 切实做好档案管理及机要保密工作。
做好请示回复和投诉处理工作。办公室在接待来访时要正确对待， 树立服务一线的意识，对合理的意见和建议应虚心采纳， 并及时向领导反映， 努力帮助职工解决实际困难。
对投诉
的事件要认真调查， 如实反映。
四、 提高效率， 整合资源， 努力实现办公室工作科学化。
做好办公室工作就会得心应手， 顺风顺水， 轻松自如， 工作就会有条不稳， 自已也会从中得到很好的锻炼和提高。
反之， 则会越忙越乱， 理不清头绪， 自已做无用功累不说， 做事上不认可一线员工不满意。
因此说， 做好办公室工作还是很有学问的， 并非一日之功， 也是日积月累才会出成绩的。
办公室工作的制度化， 是指办公室必须根据费收站所情况， 制定一套健全而又切实可行的规章制度， 使办公室的工作有章可循。
目前应着重抓好以下几项制度建设：
一是岗位责任制。
办公室一定要不断完善并严格执行中心和站所的相关制度及相应的奖惩办法， 真正做到奖优罚劣； 二是公文处理制度。
在适当时候举办文秘人员培训， 提高站所公文质量； 三是后勤接待制度。
必须进一步建立健全各项后勤接待制度， 对后勤和接待工作作出明确合理的规定； 四是安全保密制度。
印章管理、 保密工作关系到单位各项工作的顺利开展， 必须按相关印章管理制度、 文件保密制度， 并坚持定期检查与考核。
五是做好固定资产管理， 规范和提高资产管理水平， 推动资产的合理使用和有效配置。
流程化的管理可使办公室各项管理活动按照一定的秩序有准备、有步骤循序渐进地进行，促进和实现站所办公室管理的正常化。
办公室应重点理顺公文处理及回复流程、 报销报帐审核流程、 信息报表报送流程、 请销假流程、 后勤管理程序等流程， 使各项工作不断优化。
对工作流程和工作程序要尽快商定和公布。
随着科技的进步和社会的发展， 电脑被广泛使用， 办公自动 化程度越来越高。
办公室人员必须不断提高自身能力， 高度重视办公自动化在实现办公室管理科学化中的重要地位和作用， 通过办公自动化为信息的收集和传递、 公文的处理以及其他管理工作创造良好的条件， 大大提高工作效率。
办公室每位成员都要熟练掌握和运用现代办公手段， 不断加强和推广电子化和信息化， 全面推进和提升工作自动化水平。
可开通和启用了 QQ 联络系统、 办公自动化 OA 系统、 电子无纸化办公系统、 网传网签系统、 等多项办公自动化软件系统， 对提高费收站所的工作效率和真正实现节能增效起到较好的效果。
相关热词搜索： 提升办文办会办事水平推动办公室工作新跨越 推动 提升 办事版权所有:顶伦文库网 2019-2025 未经授权禁止复制或建立镜像[顶伦文库网]所有资源完全免费共享
Powered by 顶伦文库网 © All Rights Reserved.。备案号：豫ICP备19021658号-1